Agence conseil en communication dans la Manche et le Calvados
Donnez une direction claire à votre communication
Communiquer davantage ne signifie pas forcément communiquer mieux.
Créer un site internet, publier sur les réseaux sociaux, imprimer une brochure ou lancer une campagne publicitaire n’a de sens que si ces actions répondent à des objectifs précis et s’adressent aux bonnes personnes.
Basée à Saint-Lô, dans la Manche, IPSO accompagne les entreprises, collectivités et associations dans la définition de leur stratégie de communication et de leur stratégie digitale.
Notre rôle : prendre de la hauteur avec vous, analyser votre situation et construire une feuille de route claire pour concentrer vos efforts et votre budget sur les actions réellement utiles.
Avant de choisir les outils, choisissons la bonne direction.
Une agence conseil à Saint-Lô pour structurer votre communication
Depuis 2014, IPSO accompagne les organisations dans leurs problématiques de communication depuis son agence située à Saint-Lô.
Notre approche commence par une question simple :
Qu’attendez-vous réellement de votre communication ?
Développer votre notoriété ?
Attirer de nouveaux clients ?
Faire connaître une nouvelle offre ?
Changer votre image ?
Recruter ?
Fidéliser vos clients ?
Développer vos ventes ?
Renforcer votre présence digitale ?
Une fois l’objectif défini, nous pouvons déterminer les publics à atteindre, les messages à transmettre et les moyens les plus pertinents pour y parvenir.
Nous ne cherchons pas à multiplier les supports.
Nous cherchons à construire une communication cohérente, réaliste et adaptée à vos objectifs.
Analyse
Stratégie
Cohérence
Mesure
Nous définissons les indicateurs permettant d’évaluer les résultats et d’ajuster les actions.
Audit de communication
Comprendre l’existant avant de définir la suite
Avant de construire une nouvelle stratégie, il est souvent utile de commencer par analyser votre communication actuelle.
L’audit permet d’identifier ce qui fonctionne, ce qui peut être amélioré et les éventuelles incohérences entre votre positionnement, vos messages et vos supports.
Nous pouvons notamment analyser :
- votre identité et votre image de marque
- vos supports de communication
- votre site internet
- votre présence sur les moteurs de recherche
- vos réseaux sociaux
- vos campagnes publicitaires
- vos contenus
- votre environnement concurrentiel
- votre parcours client
- la cohérence entre vos différents canaux
À l’issue de cette analyse, nous pouvons hiérarchiser les actions à mener et construire une feuille de route adaptée à vos priorités.
Élaboration d’un plan de communication
Transformez votre stratégie en actions concrètes
Le plan de communication est la feuille de route qui permet de passer de la réflexion à l’action.
Il organise les différentes initiatives de communication dans le temps en fonction de vos objectifs, de vos publics et de votre budget.
Un plan de communication peut notamment définir :
Les objectifs
Notoriété, acquisition de clients, fidélisation, recrutement, lancement d’un produit, développement d’une activité ou amélioration de l’image.
Les publics
Clients, prospects, partenaires, collaborateurs, candidats, habitants, usagers ou prescripteurs.
Les messages
Que souhaitez-vous que vos différents publics comprennent et retiennent ?
Les canaux
Site internet, référencement naturel, réseaux sociaux, publicité digitale, affichage, emailing, presse, événementiel ou supports imprimés.
Le calendrier
Quand chaque action doit-elle être mise en œuvre ?
Le budget
Comment répartir les investissements entre les différents leviers ?
Les indicateurs
Comment déterminer si les actions mises en place atteignent leurs objectifs ?
Le plan de communication permet ainsi d’éviter les actions ponctuelles sans lien entre elles et d’installer une communication plus cohérente dans la durée.
Stratégie digitale
Faites du digital un levier, pas une accumulation d’outils
Site internet, Google, réseaux sociaux, emailing, publicité en ligne, contenus, référencement…
Les possibilités sont nombreuses.
Mais votre entreprise n’a probablement pas besoin d’être présente partout.
Une stratégie digitale efficace consiste à sélectionner les leviers les plus pertinents selon vos objectifs, vos publics et vos ressources.
IPSO vous accompagne dans la construction d’un écosystème digital cohérent.
Nous pouvons notamment travailler sur :
- votre présence en ligne
- votre site internet
- votre stratégie de contenus
- votre référencement naturel SEO
- votre référencement local
- votre visibilité dans les moteurs de recherche et les outils d’IA
- vos campagnes Google Ads
- vos campagnes sur les réseaux sociaux
- votre stratégie emailing
- la génération de prospects
- le suivi de vos performances
Notre priorité reste la même : utiliser les bons outils pour atteindre les bons objectifs.
Définition des objectifs de communication
Savoir où l’on va avant de décider comment y aller
Une stratégie efficace commence par des objectifs clairs.
Ils peuvent être très différents selon votre entreprise.
Vous pouvez par exemple chercher à :
- développer votre notoriété locale
- générer davantage de demandes de devis
- attirer de nouveaux clients
- développer une nouvelle activité
- augmenter le trafic de votre site
- améliorer votre visibilité sur Google
- lancer un produit ou un service
- recruter de nouveaux collaborateurs
- renforcer votre image
- fidéliser votre clientèle
Nous vous aidons à hiérarchiser ces objectifs et à définir des indicateurs permettant d’en suivre l’évolution.
Cette étape permet ensuite de construire une stratégie réellement adaptée plutôt que de partir directement sur une solution technique.
Stratégie de marque
Construisez une marque cohérente et identifiable
Une marque ne se résume pas à un logo.
Elle repose sur une vision, un positionnement, une personnalité et une manière particulière de s’adresser à ses publics.
IPSO peut vous accompagner dans la réflexion autour de votre plateforme de marque :
- mission
- vision
- valeurs
- positionnement
- promesse
- personnalité
- discours
- identité visuelle
Cette base stratégique donne ensuite une direction claire à votre communication graphique et digitale.
Choix des canaux de communication
Être présent là où cela compte vraiment
Toutes les entreprises n’ont pas besoin des mêmes outils.
Une PME industrielle, un commerce de proximité, une collectivité et une entreprise touristique ne s’adressent pas aux mêmes publics et ne disposent pas des mêmes ressources.
Selon votre stratégie, nous pouvons recommander différents leviers :
Communication digitale
Site internet, SEO, SEA, réseaux sociaux, emailing ou contenus.
Communication print
Brochure, plaquette commerciale, catalogue, flyer ou affichage.
Communication locale
Signalétique, médias locaux, événementiel ou actions de proximité.
Communication commerciale
Documents d’aide à la vente, présentations, campagnes d’acquisition ou opérations promotionnelles.
Communication institutionnelle
Rapports, publications, campagnes d’information ou communication auprès des habitants et partenaires.
Notre rôle est de trouver la combinaison la plus pertinente plutôt que d’utiliser tous les canaux disponibles.
Questions fréquentes sur le conseil en communication
Pourquoi réaliser un plan de communication ?
Le plan de communication permet d’organiser les différentes actions autour d’objectifs communs. Il définit les publics, les messages, les canaux, le calendrier, le budget et les indicateurs à suivre. Il évite ainsi de multiplier des initiatives isolées sans vision globale.
Quelle différence entre stratégie de communication et plan de communication ?
La stratégie définit la direction : objectifs, publics, positionnement, messages et grands choix. Le plan de communication transforme ensuite cette stratégie en actions concrètes organisées dans le temps.
Qu’est-ce qu’une stratégie digitale ?
Faut-il utiliser tous les réseaux sociaux ?
Non. La présence sur un canal doit avoir une justification stratégique. Il est généralement préférable d’exploiter correctement les plateformes fréquentées par vos publics plutôt que d’être présent partout sans disposer du temps ou des ressources nécessaires.
Pouvez-vous uniquement réaliser la stratégie sans gérer ensuite la communication ?
Pouvez-vous accompagner une entreprise qui dispose déjà d’un service communication ?
Travaillez-vous uniquement dans la Manche ?
Non. Notre agence graphique est basée à Saint-Lô mais nous travaillons avec des entreprises, associations et collectivités dans toute la Manche, le Calvados et plus largement en Normandie.